Chúng tôi là ai
Website này do CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ GBN (tên tiếng Anh: GBN INTERNATIONAL LIMITED COMPANY), tên thương mại GBN Agency, vận hành. Mã số doanh nghiệp và mã số thuế: 0110984934. Địa chỉ trụ sở: Số 29C, Phố Lộc, Tổ dân phố Xuân Nhang 1, Phường Xuân Đỉnh, Quận Bắc Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam. Mọi vấn đề liên quan đến chính sách này, vui lòng liên hệ admin@gbnlimited.com.
Chúng tôi là bên quyết định cách dữ liệu cá nhân thu thập qua website này được sử dụng — tức bên kiểm soát dữ liệu theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân (số 91/2025/QH15) và, đối với khách truy cập tại Vương quốc Anh hoặc Liên minh châu Âu, theo luật bảo vệ dữ liệu của Anh và EU.
Chúng tôi thu thập gì
Thông tin bạn cung cấp
Khi bạn gửi form liên hệ, chúng tôi thu thập họ tên, công ty, email công việc, website và nội dung bạn nhập, cùng dịch vụ và mức ngân sách quảng cáo bạn chọn. Nếu bạn đặt lịch gọi, chúng tôi còn nhận những gì công cụ đặt lịch yêu cầu, thường là họ tên, email và thời gian bạn chọn.
Thông tin thu thập tự động
Nếu — và chỉ nếu — bạn đồng ý cookie phân tích, Google Analytics 4 ghi nhận dữ liệu sử dụng thông thường: các trang đã xem, vị trí gần đúng suy ra từ địa chỉ IP đã được cắt bớt, loại thiết bị và trình duyệt, và bạn đến website từ đâu. Trước khi bạn đồng ý, công cụ phân tích chạy ở chế độ Google Consent Mode với mọi quyền lưu trữ bị từ chối, nghĩa là không có cookie phân tích hay quảng cáo nào được ghi.
Nhà cung cấp hosting cũng lưu nhật ký máy chủ thông thường, bao gồm địa chỉ IP, phục vụ bảo mật và xử lý sự cố.
Mục đích sử dụng và căn cứ xử lý
| Mục đích | Dữ liệu | Căn cứ |
|---|---|---|
| Trả lời yêu cầu của bạn và thực hiện buổi rà soát | Thông tin form và đặt lịch | Các bước cần thiết trước khi giao kết hợp đồng |
| Cung cấp dịch vụ khi bạn trở thành khách hàng | Thông tin liên hệ và tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
| Hiểu trang nào giúp khách hàng tìm thấy chúng tôi | Dữ liệu phân tích | Sự đồng ý |
| Bảo đảm an toàn cho website | Nhật ký máy chủ | Lợi ích hợp pháp |
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân, và không đưa người liên hệ vào danh sách marketing khi chưa hỏi ý kiến.
Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với ai
Chúng tôi dùng một số ít bên xử lý dữ liệu, mỗi bên chỉ cho mục đích được nêu:
- Vercel Inc. — lưu trữ và phân phối website, lưu nhật ký máy chủ.
- Web3Forms — chuyển nội dung form liên hệ về hộp thư của chúng tôi.
- Calendly LLC — xử lý đặt lịch gọi. Lịch đặt hẹn trên trang liên hệ được tải từ Calendly, và khi bạn đặt lịch, Calendly nhận họ tên, email và câu trả lời bạn cung cấp.
- Google (Analytics và Ads) — phân tích và đo lường quảng cáo, chỉ sau khi bạn đồng ý cookie.
Các nhà cung cấp này đặt trụ sở ngoài Việt Nam, chủ yếu tại Hoa Kỳ, vì vậy dữ liệu cá nhân bạn cung cấp qua website này được chuyển ra nước ngoài để xử lý. Khi luật của Anh hoặc EU áp dụng với bạn, việc chuyển dữ liệu dựa trên Phụ lục chuyển dữ liệu quốc tế của Anh hoặc Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn của EU.
Cookie
Chúng tôi không đặt cookie nào của riêng mình cho đến khi bạn lựa chọn trên banner.
- Thiết yếu: chúng tôi lưu chính lựa chọn cookie của bạn trong bộ nhớ trình duyệt để không hỏi lại. Thông tin này không bao giờ rời khỏi thiết bị của bạn.
- Phân tích và quảng cáo: do Google đặt, chỉ sau khi bạn bấm Đồng ý. Bạn có thể đổi ý bằng cách xoá dữ liệu trang của tên miền này, banner sẽ hiện lại.
- Lịch đặt hẹn: trang liên hệ nhúng công cụ đặt lịch của Calendly, và Calendly đặt cookie riêng ngay khi trang đó tải — trước khi bạn tương tác, và không phụ thuộc lựa chọn của bạn trên banner của chúng tôi. Các trang khác trên website không bị ảnh hưởng. Chính sách bảo mật của Calendly quy định những gì họ thu thập; nếu bạn không muốn công cụ này tải, hãy email cho chúng tôi và chúng tôi sẽ sắp xếp cuộc gọi theo cách khác.
Thời gian lưu trữ
- Yêu cầu tư vấn không trở thành khách hàng: 12 tháng, sau đó xoá.
- Hồ sơ khách hàng: trong suốt thời gian hợp tác, sau đó lưu theo thời hạn pháp luật kế toán và thuế Việt Nam yêu cầu đối với chứng từ kế toán — hiện tối thiểu 10 năm với chứng từ dùng để ghi sổ.
- Dữ liệu phân tích: công cụ phân tích hiện chưa được bật trên website này. Nếu chúng tôi bật, dữ liệu sẽ được lưu theo thời hạn cấu hình trong Google Analytics, và chính sách này sẽ được cập nhật trước khi việc đó diễn ra.
Quyền của bạn
Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu của bạn, chỉnh sửa, xoá, hạn chế hoặc phản đối việc sử dụng dữ liệu, hoặc chuyển dữ liệu sang bên khác. Với những xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào. Gửi email tới admin@gbnlimited.com và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một tháng.
Nếu không hài lòng với cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, bạn có thể khiếu nại tới cơ quan có thẩm quyền. Tại Việt Nam, đó là Bộ Công an — cơ quan chịu trách nhiệm về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Trẻ em
Website này hướng tới người làm việc tại doanh nghiệp và tổ chức. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người dưới 16 tuổi.
Thay đổi
Khi thay đổi chính sách này, chúng tôi sẽ cập nhật ngày ở đầu trang. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên trang chủ trong một khoảng thời gian hợp lý.
Ngôn ngữ
Chính sách này được công bố bằng tiếng Việt và tiếng Anh. Nếu hai bản có khác biệt, bản tiếng Việt được ưu tiên áp dụng.