Bạn trả tiền cho mỗi lượt nhấp, nhưng lượt nhấp chỉ là một nửa chặng đường. Nửa còn lại diễn ra trên trang đích — và đó là nơi phần lớn ngân sách quảng cáo biến mất. Tăng tỷ lệ chuyển đổi từ 2% lên 4% có giá trị ngang với giảm một nửa giá mỗi lượt nhấp, mà không phải trả thêm đồng nào cho Google hay Facebook.
Lỗi 1 — Đưa mọi quảng cáo về trang chủ
Trang chủ được thiết kế cho người đã biết bạn: giới thiệu công ty, nhiều dịch vụ, tin tức. Người vừa tìm "lắp camera cho cửa hàng" phải tự tìm xem dịch vụ đó nằm đâu. Phần lớn sẽ không tìm.
Sửa: mỗi nhóm quảng cáo dẫn về đúng trang của dịch vụ đó. Thường website đã có sẵn trang phù hợp — chỉ cần đổi đường dẫn trong quảng cáo.
Lỗi 2 — Tiêu đề không khớp với quảng cáo
Quảng cáo viết "Lắp camera cửa hàng trọn gói", trang đích mở đầu bằng "Chào mừng đến với công ty chúng tôi". Người dùng mất vài giây để xác nhận mình vào đúng chỗ — nhiều người không đợi.
Sửa: tiêu đề trang nhắc lại đúng điều quảng cáo hứa.
Lỗi 3 — Câu trả lời nằm quá xa
Khách muốn biết: giá bao nhiêu, làm được không, bao lâu, liên hệ thế nào. Nếu những điều này nằm dưới ba màn hình giới thiệu và hình ảnh đẹp, trên điện thoại họ sẽ không cuộn tới.
Sửa: thông tin quan trọng nhất và nút hành động nằm ngay màn hình đầu tiên trên điện thoại.
Luôn kiểm tra trên điện thoại thật. Phần lớn lượt nhấp quảng cáo đến từ điện thoại. Thu nhỏ cửa sổ trình duyệt trên máy tính không cho bạn biết trang tải chậm thế nào trên mạng 4G.
Lỗi 4 — Trang tải chậm
Mỗi giây chờ thêm là một phần khách bỏ đi — và bạn đã trả tiền cho lượt nhấp của họ. Nguyên nhân phổ biến nhất là ảnh quá nặng. Xem cách tăng tốc website.
Lỗi 5 — Form quá nhiều ô
Mỗi ô thêm vào form làm giảm số người gửi. Hỏi họ tên, số điện thoại và nhu cầu là đủ để gọi lại. Địa chỉ, ngày sinh, "bạn biết chúng tôi qua đâu" — hãy hỏi sau, khi đã nói chuyện.
Sửa: bỏ mọi ô không bắt buộc cho bước liên hệ đầu tiên. Dùng đúng kiểu ô nhập để điện thoại hiện bàn phím số cho ô số điện thoại.
Lỗi 6 — Không thể gọi hay nhắn tin ngay
Nhiều khách Việt thích gọi hoặc nhắn tin hơn điền form. Số điện thoại phải là liên kết bấm gọi được trên điện thoại, và nên có nút nhắn tin cố định ở góc màn hình. Nhưng nhớ đo lường cả những lượt bấm gọi, bấm nhắn tin — nếu không, quảng cáo sẽ trông như không hiệu quả dù có khách.
Lỗi 7 — Thiếu lý do để tin
Người lạ không có lý do tin bạn. Hãy cho họ lý do có thật: tên công ty và mã số thuế, địa chỉ, hình ảnh công trình thật, đánh giá thật của khách, chính sách bảo hành rõ ràng. Không dùng đánh giá giả — vừa vi phạm quy định quảng cáo, vừa dễ bị phát hiện.
Kiểm tra landing page trong 10 phút
- Mở trang bằng điện thoại, mạng 4G. Tải trong bao lâu?
- Màn hình đầu tiên có nói đúng điều quảng cáo hứa không?
- Có thấy giá hoặc cách báo giá không?
- Bấm vào số điện thoại — có gọi được không?
- Điền form — có bao nhiêu ô? Bàn phím có che nút gửi không?
- Có gì cho thấy công ty có thật và đáng tin?
Tóm lại
Mỗi quảng cáo một trang đích phù hợp, câu trả lời ở màn hình đầu, tải nhanh, form ngắn, gọi được ngay, và có lý do để tin. Nếu cần làm landing page mới, xem dịch vụ thiết kế website.