Trang tải chậm làm mất khách trước khi họ kịp đọc chữ nào — và bạn vẫn trả tiền cho lượt nhấp đó. Tốc độ còn ảnh hưởng tới điểm chất lượng quảng cáo và thứ hạng tìm kiếm. Tin tốt: phần lớn website chậm vì bốn nguyên nhân, và ba trong số đó sửa được mà không tốn tiền.
Đo cho đúng trước khi sửa
Dùng PageSpeed Insights của Google, đo đúng những trang quảng cáo dẫn tới chứ không chỉ trang chủ, và đọc kết quả trên điện thoại. Nếu có phần dữ liệu thực tế từ người dùng, đó là con số quan trọng nhất.
Không cần chạy theo điểm 100. Trang tải xong trong khoảng 3 giây trên điện thoại là đủ tốt với phần lớn doanh nghiệp.
Tự thử bằng điện thoại, bằng mạng 4G, ở ngoài văn phòng. Mạng wifi công ty nhanh sẽ che giấu vấn đề mà khách hàng của bạn gặp mỗi ngày.
Bốn nguyên nhân phổ biến
1. Ảnh quá nặng — nguyên nhân số một
Ảnh chụp từ máy ảnh hoặc tải từ kho ảnh để nguyên kích thước, mỗi ảnh vài MB. Trên điện thoại, một ảnh như vậy có thể mất vài giây.
- Thu nhỏ ảnh về đúng kích thước hiển thị.
- Chuyển sang định dạng WebP — thường nhẹ hơn khoảng một nửa.
- Nén ảnh bằng công cụ miễn phí.
- Bật tải chậm (lazy load) cho ảnh bên dưới màn hình đầu.
2. Quá nhiều mã của bên thứ ba
Mã theo dõi cũ không còn dùng, khung chat của nhà cung cấp đã ngừng hợp tác, Pixel của chiến dịch từ vài năm trước, nhúng nhiều mạng xã hội. Mỗi thứ là một kết nối thêm. Rà soát và gỡ những gì không còn ai dùng.
3. Quá nhiều plugin
Đặc biệt với WordPress: mỗi plugin có thể tải thêm mã trên mọi trang, kể cả trang không dùng tới. Tắt plugin không dùng, và kiểm tra có hai plugin làm cùng một việc không.
4. Hosting yếu
Đây là nguyên nhân duy nhất cần tốn tiền. Nếu đã sửa ba điều trên mà máy chủ vẫn phản hồi chậm, hãy nâng cấp gói hosting hoặc chuyển sang nhà cung cấp tốt hơn — thường chỉ tăng thêm một khoản nhỏ mỗi tháng.
Thứ tự nên làm
- Nén và thu nhỏ ảnh trên 5 trang đích quan trọng nhất.
- Gỡ mã bên thứ ba không còn dùng.
- Bật bộ nhớ đệm (cache).
- Dùng CDN — nhiều nhà cung cấp có gói miễn phí đủ dùng.
- Cuối cùng mới xem xét hosting.
Vì sao tốc độ ảnh hưởng chi phí quảng cáo
Google chấm điểm trải nghiệm trang đích như một phần của điểm chất lượng. Điểm chất lượng thấp khiến bạn phải trả giá cao hơn cho cùng một vị trí quảng cáo. Nghĩa là trang chậm làm bạn tốn tiền hai lần: vừa mất khách đã nhấp, vừa trả giá nhấp cao hơn.
Với SEO, tốc độ và trải nghiệm trên điện thoại cũng là yếu tố xếp hạng — xem thêm website chuẩn SEO cần những gì.
Không nên chi tiền vào
Làm lại toàn bộ website chỉ vì tốc độ. Website mới với ảnh 4MB vẫn chậm y như cũ. Sửa bốn nguyên nhân trên trước.
Tóm lại
Ảnh, mã bên thứ ba, plugin, hosting — sửa theo đúng thứ tự đó. Phần lớn công việc miễn phí, và lợi ích đến cả từ quảng cáo lẫn SEO. Nếu cần hỗ trợ, xem dịch vụ thiết kế website.